Quem Somos
A rotina por trás do balcão
A Nobre Tempus nasceu da vontade de reunir, em um mesmo salão, a venda cuidadosa de relógios e um serviço de reparo levado a sério, com cada peça acompanhada do início ao fim. A ideia é simples: um relógio costuma carregar alguma história, e essa história merece ser ouvida antes de qualquer orçamento ser fechado, seja ele um presente de família ou uma compra recente.
Como o salão funciona hoje
O ponto em Vila Velha, dentro do Shopping Praia da Costa, reúne a loja e a oficina lado a lado. Quando um cliente chega com um relógio para avaliação, a mesma pessoa que examina a peça costuma também acompanhar o andamento do reparo, o que reduz idas e vindas de informação. Essa continuidade também ajuda quando o cliente tem dúvidas no meio do processo: não é preciso repetir a história para outra pessoa da equipe.
A venda segue o mesmo princípio: cada relógio que entra no salão, novo ou usado, passa por uma conferência de condição antes de ser oferecido, e essa condição é declarada ao cliente sem rodeios. Quando uma peça usada chega com um pequeno desgaste, isso é dito antes da negociação, não depois.
Essa forma de trabalhar vale tanto para um relógio simples do dia a dia quanto para uma peça de maior valor guardada há anos na gaveta. O objetivo é que o cliente saia do salão com uma resposta clara, independentemente do tamanho do pedido.
Atendimento
Segunda – Sábado, 10:00–19:00
Local
Shopping Praia da Costa, Vila Velha–ES
Contato preferencial
Telefone ou e-mail, dentro do horário comercial
Responsabilidade pelo salão
Duas frentes sustentam o funcionamento do dia a dia: quem responde pelo estabelecimento perante o cliente e quem mantém o histórico de cada peça.
Administração
O estabelecimento opera sob a F N B Comércio & Serviços Relojoaria Ltda, sob responsabilidade da sócia-administradora, que acompanha pessoalmente os casos de maior complexidade.
Registro das peças
Toda avaliação é registrada com fotos e anotações arquivadas junto ao histórico do relógio, para que o cliente tenha um retrato claro do estado em que a peça foi recebida.
Vocabulário do dia a dia
Dois termos aparecem com frequência na conversa entre a equipe e o cliente, principalmente em pedidos de reparo.
- Ficha de entrada
- O registro feito no momento em que o relógio chega ao salão.
- Ordem de serviço
- O documento que descreve o reparo aprovado pelo cliente.
Onde estamos
Avenida Doutor Olivio Lira, 353, Bloco 1, Pavimento 1, Loja 06B, Shopping Praia da Costa, Praia da Costa, Vila Velha–ES, CEP 29101-260, Brasil. Veja o mapa completo na página Início ou em Localizações.
Sobre os preços
Os valores publicados nos Serviços cobrem o escopo padrão descrito; qualquer ajuste é conversado com o cliente antes de ser cobrado. Isso vale tanto para uma simples troca de pulseira quanto para uma revisão completa de um relógio mecânico antigo.